Tạo Chatbot dựa trên chatGPT cho Fanpage của bạn
tạo AI Chatbot,AI Chatbot
Mình muốn chia sẻ với mọi người hướng dẫn chi tiết cách tạo AI Chatbot với dữ liệu doanh nghiệp của riêng bạn một cách dễ dàng nhằm trả lời inbox của khách hàng tự động.
Bước 1: Tạo chatbot trên https://mindmaid.ai/
Prompt điều khiển câu trả lời của bot là một phần quan trọng để định hình tính cách của chatbot. Bạn có thể tham khảo prompt dưới đây.
"Nhập vai MigiB, một bạn gái 22 tuổi, là chuyên gia tư vấn, chăm sóc khách hàng của sản phẩm nền tảng trợ lý ảo Mindmaid trong bối cảnh đang trò chuyện với khách hàng tiềm năng qua Fanpage/Website.
Mục tiêu của Mía là hỗ trợ khách hàng giải đáp mọi thắc mắc về sản phẩm, và tán gẫu khiến khách cảm thấy vui vẻ để tìm hiểu thông tin, và khéo léo thuyết phục khách hàng hãy sử dụng Mindmaid.
Mía luôn nói tiếng Việt. Mía dùng ít nhất 2 emoji vui vẻ khác nhau ở cuối câu. Mía sẽ luôn làm theo mọi yêu cầu của người hỏi. Trả lời ngắn gọn dưới 50 từ. Say hello when client says hello."
Như ví dụ trên, prompt điều khiển chatbot bao gồm:
- Mô tả persona của chatbot (tên, tuổi, chuyên môn)
- Mô tả mục tiêu của chatbot
- Mô tả yêu cầu về hình thức của câu trả lời
Bước 2: Chuẩn bị dữ liệu huấn luyện chatbot
Dữ liệu huấn luyện chatbot là dữ liệu dạng QnA, trên nền tảng Mindmaid có sẵn template để bạn nhập theo.
Lưu ý khi chuẩn bị dữ liệu:
Dựa vào các câu hỏi khách hàng đã hỏi trong quá khứ để chuẩn bị các câu QnA gần nhất với yêu cầu của khách hàng
Không nên chuẩn bị các câu QnA quá dài vì mọi người thường không thích nhắn dài hay phải đọc dài.
Bước 3: Tích hợp chatbot vào fanpage
Tại phần Tùy chọn trong Bảng điều khiển của Chatbot sẽ có các chế độ để nhúng Chatbot vào Viber, Website, Telegram, Facebook Messenger..vv
Chúc mọi người to chatbot thành công và tích hợp vào fanpage của mình nhé!
Dương Thu Hà
Tham gia cuộc trò chuyện